Bagaimana Kami Membantu Pelanggan Brasil Mengatasi Kristalisasi Copper Pyrithione

Latar Belakang Pelanggan
Klien kami adalah produsen kimia yang mapan di Brasil, mengandalkan Tembaga Piritione kami (SPT) untuk proses produksi mereka.

Tantangan
Selama produksi baru-baru ini, dua batch Copper Pyrithione mengkristal karena suhu musim dingin yang dingin.karena produk melekat pada wadahTim R&D klien menilai kerugian dan meminta kredit atau diskon pada pesanan di masa depan.

Tanggapan Kami
Kami menyadari masalah kristalisasi ini, yang telah terjadi sebelumnya selama musim dingin. Untuk membantu, kami merekomendasikan pemanasan uap untuk secara efektif melarutkan kristal.

Kami memberikan panduan langkah demi langkah yang jelas:

Buka IBC drum dan pompa SPT ke dalam wadah yang dapat dipanaskan.

Panaskan produk dengan lembut sampai kristal larut sepenuhnya.

Tuangkan SPT yang dipanaskan kembali ke dalam drum dan aduk dengan baik dengan mixer khusus.

Kami meyakinkan klien bahwa jika kristalisasi berlanjut, kerugian bisa dikurangkan dari pesanan mereka berikutnya.

Hasil
Klien menghargai dukungan kami yang cepat dan solusi praktis, memastikan produksi mereka berjalan lancar meskipun kondisi menantang.Kasus ini menyoroti komitmen kami untuk layanan purna jual yang sangat baik dan kemitraan pelanggan yang kuat.

Umpan Balik Klien
"Paul dan tim merespon dengan cepat dan memberikan instruksi yang jelas yang membantu kami menyelesaikan masalah kristalisasi secara efisien. Kami menghargai profesionalisme dan dukungan mereka".